راهنمای گرفتن خسارت بدون کروکی بیمه شخص ثالث و بدنه

کروکی در بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه
۴.۸
(۱۲)

آیا می‌توانیم با توجه به خسارت، نسبت به جابجا کردن صحنه تصادف اقدام کنیم؟ وقتی صحبت استفاده از بیمه ثالث و بیمه بدنه پیش می‌آید داشتن کروکی الزام است و یا اصلا بر اساس شرایط اتفاق افتاده نیازی به کروکی نیست؟ برخی اوقات ممکن است که یکی از طرفین درخواست کروکی کند و یا حتی بر اساس قانون برای پرداخت خسارت نیاز به کروکی باشد!  این که چه تصادفاتی نیاز به کروکی دارند و چه تصادفاتی بدون نیاز به کروکی پرداخت خسارت انجام می‌شود، موضوعی است که در این نوشته به آن خواهیم پرداخت.

مطالب مرتبط:


کروکی چیست؟

کروکی چیست

قبل از بیان مساله پرداخت خسارت بدون کروکی بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه بهتر است که توضیح کلی در باره کروکی و انواع کروکی داشته باشیم.
کروکی در واقع گزارش و ترسیم پلیس از تصادف است که در آن تمامی جزئیات صحنه تصادف، زمان دقیق تصادف به همراه تاریخ و ساعت و مکان حادثه و سایر جزئیات حادثه به طور کامل شرح داده می‌شود. کروکی که توسط پلیس تنظیم می‌شود به صورت ترسیم دستی بوده و ارائه کروکی به شرکت‌های بیمه و سایر مراجع قانونی  برای دریافت خسارت و پیگیری برخی از حوادث لازم باشد. کرورکی به دو دسته تقسیم می‌شوند:

  • کروکی سازشی: کروکی سازشی معمولا برای سوانحی می‌باشد که فقط دارای خسارت مالی هستند و طرفین نسبت به  خسارت حادثه به توافق رسیده‌اند و نسبت به خسارتی که از طرف پلیس راهنمایی و رانندگی ثبت شده اعتراضی ندارند. مدارک لازم برای کروکی سازشی عبارتند از گواهینامه، کارت خودرو، کارت بیمه شخص ثالث و برگه معاینه فنی. با به همراه داشتن کروکی سازشی زیان دیده می‌تواند به شرکت بیمه مراجعه کرده و خسارت مالی خود را برابر با پوشش مالی بیمه شخص ثالث مقصر دریافت نماید.
  • کروکی غیر سازشی (کروکی مراجع قضایی): این کروکی شامل دو صفحه بوده و در صفحه اول اطلاعات طرفین حادثه، موقعیت خودروها و یا عابران در زمان وقوع حادثه به صورت کامل شرح داده می‌شود. در برگه دوم مشخصات پلیس راهنمایی و رانندگی که گزارش تصادف را ثبت کرده به همراه علت‌های وقوع حادثه را بیان می‌کند. علت تنظیم کروکی عدم سازشی می‌تواند به یکی از دلایل زیر باشد:
  • به توافق نرسیدن طرفین حادثه در مورد مقصر تصادف
  • قبول نداشتن نظر افسر در مورد حادثه و میزان خسارت اتفاق افتاده
  • تکمیل نبودن مدارک راننده‌ها از جمله به همراه نداشتن گواهینامه رانندگی، نداشتن کارت خودرو، بیمه نامه شخص ثالث و برگه معاینه فنی
  • اگر میزان خسارت اتفاق افتاده بیشتر از سقف تعهدات مالی بیمه شخص ثالث مقصر حادثه باشد

چه تصادفاتی نیاز به کروکی دارند؟

پرداخت خسارت با کروکی

اگر تصادف شما یکی از شرایط زیر را داشته باشد برای پرداخت خسارت حتما باید کروکی داشته باشید.

  • هرگاه یکی از خودروهای طرفین تصادف ،خودروی نظامی باشد
  • هرگاه تصادف بین چند وسیله نقلیه (سه وسیله نقلیه و یا بیشتر از سه وسیله نقلیه )اتفاق افتاده باشد
  • هرگاه یکی از خودروهای طرفین حادثه خودروی سنگین (کامیون ، اتوبوس ، مینی بوس) ۷ تن به بالا باشد
  • هرگاه علت تصادف حرکت با دنده عقب باشد
  • هرگاه یکی از طرفین حادثه و تصادف فاقد بیمه نامه شخص ثالث باشد
  • هرگاه یکی از طرفین تصادف فاقد گواهینامه رانندگی باشد
  • هرگاه یکی از طرفین تصادف ساکن محل بروز حادثه نبوده و مسافر و یا میهمان آن استان که در این صورت بستگی به خود مسافر دارد که کروکی بخواهد یا خیر
  • هرگاه میزان خسارت وارده بیش از میزان تعهد بیمه نامه مقصر باشد بایستی کروکی غیر سازشی درخواست گردد
  • هرگاه علت تصادف عبور از چراغ قرمز باشد (بررسی حق تقدم عبور)
  • هرگاه تصادف با شی ثابت مانند تیر چراغ برق، جدول ، گارد ریل و… باشد که نیاز به تصویر وضعیت برخورد وجود دارد
  • هرگاه تصادف بصورت جلو به جلو (اصطلاحاً شاخ به شاخ ) باشد
  • هرگاه یکی از طرفین حادثه موتور سیکلت باشد یا یدک طرف موتور سیکلت باشد
  • هرگاه مابین تاریخ صدور یک بیمه نامه تاخیر زمانی باشد یعنی پیوسته نباشد یا حادثه در خلال ۲۰ روزه اول بعد از صدور بیمه نامه اتفاق بیفتد
  • اتومبیل­‌های دارای بیمه نامه بدنه از نوع  نارنجی و طلایی که میزان خسارت از سقف تعهد ثالث بالاتر باشد
  • هرگاه یکی از خود طرفین یا سرنشینان مجروح و فوت شوند یعنی خسارت جرحی داشته باشد
  • چنانچه وسیله نقلیه مقصر دارای بیمه نامه بدنه باشد و یا بخواهد برای بار دوم از بیمه نامه بدنه استفاده کند
  • چنانچه یکی از طرفین به نظر کارشناس اعتراض داشته باشد کروکی غیر سازشی ترسیم می‌گردد

خسارت بدون کروکی بیمه شخص ثالث

در تصادفات زیر کروکی برای پرداخت خسارت لازم نمی‌باشد.

  • حادثه رانندگی منجر به خسارت بدنی نشده باشد
  • بین طرفین حادثه اختلافی وجود نداشته باشد
  • میزان خسارت زیر ۷.۷۰۰ میلیون تومان باشد (در سال ۹۷)

مطالب مرتبط:


شرایط و نکات پرداخت خسارت بدون کروکی در بیمه نامه شخص ثالث

پرداخت خسارت بدون نیاز به کروکی

 

  • تکمیل فرم اعلام خسارت توسط مقصر و زیاندیده
  • به همراه داشتن و ارائه بیمه نامه معتبر و جاری  برای هر دو  وسیله نقلیه حادثه دیده در زمان خسارت.
  • خودروها و وسایل نقلیه مسبب حادثه و خودروها و وسایل نقلیه زیان دیده باید توسط کارشناس شرکت بیمه بازدید شوند تا میزان خسارت تعیین شود
  • طرفین حادثه رانندگی در زمان حادثه دارای گواهینامه معتبر و متناسب و دارای اصل مدارک شناسایی معتبر خودرو باشند
  • خسارت اتفاق افتاده مالی باشد و نه خسارت جرحی
  • ارائه مدارک مثبته دایر بر احراز سمت قانونی متقاضی از قبیل قیومیت یا وکالت یا وصایت یا ولایت خاص حسب مورد از سوی زیاندیده جهت دریافت خسارت به مراه ارایه کارت ملی و شماره حساب وشبای آن
  • مدت زمان قانونی برای رسیدگی و پرداخت خسارت به زیاندیده ۱۵ روز از زمان تکمیل پرونده خواهد بود
  • هر دو خودرو (مقصر یا زیان دیده) به شعبه پرداخت خسارت مراجعه کنند
  • سقف خسارت بدون کروکی در سال ۱۳۹۷ هفتاد و هفت میلیون ریال است

مدارک لازم برای پرداخت خسارت بدون کروکی بیمه ثالث

مدارک لازم برای پرداخت خسارت بدون نیاز به کروکی تقریبا در همه شرکت‌های بیمه یکسان و مشابه می‌‌باشد. مدارک لازم و مشترک در بین شرکت‌های مختلف بیمه از جمله بیمه شخص ثالث ایران، بیمه شخص ثالث پارسیان، بیمه شخص ثالث پاسارگاد، بیمه شخص ثالث البرز، بیمه شخص ثالث آسیا ،بیمه شخص ثالث ما، بیمه شخص ثالث نوین، بیمه شخص ثالث ما) به ترتیب زیر می‌باشد:

  • ارائه اصل بیمه نامه شخص ثالث معتبر و متوالی حادثه دیده و مقصر حادثه به شرکت بیمه
  • ارائه گواهینامه رانندگی مقصر و زیان دیده حادثه
  • ارائه اصل کارت خودرو مقصر و زیان دیده
  • مراجعه خودروهای مقصر و زیان‌دیده قبل از بازسازی جهت بازدید کارشناس در همه شرکت‌های بیمه الزامی است

خسارت بدون کروکی بیمه بدنه

اگر تا این اینجا همراه ما بوده‌اید حتما با شرایط پرداخت خسارت در بیمه شخص ثالث آشنا شده‌اید. در این قسمت شرایط پرداخت خسارت در بیمه بدنه را بررسی می‌کنیم.

در بیمه بدنه بر خلاف بیمه شخص ثالث برای پرداخت و پیگیری خسارت نیاز به کروکی است. مگر این که خسارت بسیار جزئی باشد. معمولا در بیشتر شرکت‌ها برای خسارات کمتر از ۳ میلیون تومان شرکت بیمه بدنه بدون نیاز به کروکی پرداخت را انجام می‌دهد. برای سایر موارد حتی اگر خسارت مربوط به خودروی شما که مقصر هم هستید باشد برای اثبات اصالت تصادف، داشتن کروکی پلیس برای پرداخت خسارت و استفاده از بیمه بدنه اجباری است.

 

مدارک لازم پرداخت خسارت بدون بیمه بدنه

  • اصل و کپی گواهینامه، کارت خودرو، بیمه‌نامه بدنه و شخص ثالث
  • بازدید کارشناس بیمه از خودرو (به همراه عکس از خودرو)
  • مراحل پرداخت خسارت در شرکت‌های بیمه تقریبا یکسان است به عنوان مثال مراحل دریافت خسارت بیمه بدنه ایران مانند سایر شرکت‌های بیمه می‌ باشد
امتیاز شما به این مطلب چند است؟

میانگین امتیاز ۴.۸ / ۵. تعداد رای ۱۲

خیلی متاسفیم که این مطلب رضایت شما رو جلب نکرد!

لطفا با نظر خودتون مارو در ارتقا این مطلب یاری کنید

تیم تولید محتوای بیمه تایم

۳۷ نظر

  • سلام
    من امروز تصادف کردم و یک ماشین از عقب به ماشین من زد و من کارت بیمه ایشون رو گرفتم و کارت ماشین خودمو دادم بهش.
    اگر خودم مراجعه کنم برای دریافت خسارت فقط کارت بیمه مقصر رو دارم میتونم خسارتمو بگیرم؟
    خسارت زیر یک ملیون هست

    • سلام دوست عزیز. چون از عقب زده شده راننده عقبی مقصره و ثالث ایشون درگیر خواهد شد. بنابراین نیاز هست که با مدارک و ثالث ایشون به شرکت ثالث اون ماشین مراجعه کنید و خسارت رو دریافت کنید

      • با سلام
        من دو سه روز پیش تصادف کردم یه تندر۹۰ چراغ قرمز رو رد کرد و از بغل به ماشین من (۲۰۶) زد! بدون کروکی ایشون قبول کردن که مقصرن … ماشین رو بردم نمایندگی گفتن قطعات مغایرت دارن و نامه دادن بردم شرکت بیمه ایران، حالا شرکت بیمه میگه ما قطعاتی مثل پلوس و کمک فنر رو چون مصرفی هستن ۵۰ درصد خسارت رو پرداخت می‌کنیم!!!
        آیا این موضوع درسته و پلوس و کمک قطعات مصرفی هستن و همه شرکت بیمه‌ها نصف مبلغ رو پرداخت می‌کنن؟!!
        ممنون میشم راهنمایی کنید دقیق

  • سلام.۲جا از ماشین من را در حالی که پارک بوده زدند و رفتند از بیمه بدنه خسارت را بدون کروکی گرفتم الان بعد از ۳ماه دوباره گلگیرم را هم زدند و رفتند میتوانم دوباره خسارت بدون کروکی بگیرم؟

    • سلام حمید عزیز. شرایط پرداخت خسارت در شرکت های مختلف متفاوت می باشد و با توجه به این که ما اطلاعی از شرکت بیمه شما نداریم، شما می توانید شرایط بیمه نامه تون رو مطالعه کنید.

    • سلام.من توی جاده لاستیکم ترکید و چپ کردم و یک طرف خودرو آسیب دید وقتی کروکی گرفتم و به بیمه مراجعه کردم اونجا به من میگن که چقدر خسارت پرداخت میکنن و بعدش خودم هرجا خواستم میتونم ماشین رو بر ای تعمیر ببرم؟یا اینکه خودشون تعمیرگاه معرفی میکنن و حتما راید ماشین رو باید به تعمیرگاهی که خودشون معرفی میکنن ببرم؟

      • جناب حامد عزیز نحوه پرداخت خسارت بر اساس نوع خسارت میزان خسارت و نوع خودرو و نظر کارشناس بیمه دارد. با واحد خسارت اتومبیل شرکت بیمه تان می تونید تماس بگیرید و راهنمایی های لازم رو دریافت کنید.

        • سلام
          ۸ ماه پیش تصادف کردم مقصر بودم از پشت زدم به یه mvm
          بعد اونم زد به ماشین جلویی
          پلیس فقط منو بابت عقب mvm مقصر دونست
          ۱۰ میلیون بیمه من به اون داد
          ۳ میلیون هم خودم
          هزینه عقب کامل پرداخت شد
          هزینه جلو ماشین که من مقصر نیستم شد ۵ تومن
          حالا بعده ۸ ماه میگه یا ۵ تومن رو بده یا میرم شکایت میکنم
          میخواستم بدونم بعد این‌همه مدت میتونه شکایت کنه؟
          ندارم پول بدم چی میشه الان؟

          • جناب قاسم عزیر ، در تصادفات زنجیر ه ای اگر همه ماشین های ثابت و بدون حرکت باشند و شما اخرین نفر در این تصادف باشید باید خسارات را تا سقف تعهدات درج شده در بیمه نامه ثالثتان پرداخت کنید. برای تصادفات زنجیره ای که همه ماشین های خسارت دیده در حال حرکت باشند هر ماشین نسبت به ماشین جلوتر از خود مقصر می باشد چراکه می بایست فاصله ایمنی را با خودروی جلوتر حفظ می کرد.

  • سلام من ماشینم بنامم نیست ولی بیمه نامه بنام خودم است تصادف کردم مقصر طرف هست حالا بیمه خسارت منو پرداخت نمیکنه میگه فقط باید به حساب صاحب سند واریز بشه حالا ماشین تعمیرگاه مانده منم پول ندارم دربیارم چه جوری میتونم خسارتم را بگیرم
    باتشکر فراوان

    • شایان بزرگوار ، بیمه بدنه فقط برای نام مالک خودرو صادر می شود ، اگر بیمه نامه به نامتان نیست باید اسم شما به عنوان ذینفع بیمه نامه ذکر شده باشد.

      • من هنوز سند ماشینم را بنام نزدم الان تصادف کردم بیمه خسارت نمیده میگن فقط بحساب صاحب سند میتونیم بریزیم
        در حالی که سه ساله بیمه شخص ثالث بنام من هست لطفا راهنمایی کنید متشکرم

      • سلام من دنده عقب از پارک اومدم بیرون و به در عقب و گلگیر کشیده شده آیا من مقصرم یا اون ماشینى که راه نداده من بیام بیرون ؟ آیا بیمه آسیا بدون کروکى و نبودن صاحب ماشین خسارت را میدهد؟ ممنون از شما

  • سلام من چند روز پیش تصادف کردم یک خودرو پراید در بزرگراه ایستاده بود و حرکت کرد حدود بیست متر رفته بود که من ترمز زدم و جاده لغزنده بود و من سمت راننده رو زدم به مأمور گفتم که خودرو پراید ایستاده ولی راننده پراید گفت من تو حرکت بودم و سرعتم پایین بوده مأمور هم قبول کرد و بدون کروکی من مقصر کرد آیا کارشناس بیمه با دیدن هر دو خودرو میتونه بگه کی مقصر مأمور باید نگاه به صحنه کند یا به گفته راننده قبول کند مأمور میگه راننده پراید قسم خورده که واینساده بوده به نظر شما این درسته

    • جناب مسلم ، معیار پرداخت خسارت نظر مامور راهنمایی و رانندگی هست. کارشناس بیمه بر اساس نظر مامور خسارت رو تایید می کنه.

      • سلام
        من هفته پیش تصادف کردم
        تصادف عقب به جلو طرف مقصر بودش من کارت ماشینش رو گرفتم ولی کارت بیمش رو یادم رفت بگیرم
        الان پس از یه هفته طرف هی میندازه عقب که بریم بیمه
        چکار کنم

        • علی بزرگوار بهتر بود که برگه بیمه شون رو دریافت می کردید و اگر هم گزارش پلیس دارید می تونید گزارشتون رو پیگیری کنید

  • سلام: من دو هفته پیش تصادف کردم (ماشین من توقف کرده بود که در کنار خیابان ۴۰۵ ی با حقب زد به ماشینم) و همانجا گفت که هزینه و افت قیمت را می پردازد. اکنون دو هفته گذشته و فرد هزینه صافکاری را داده ولی از پرداخت افت قیمت خوداری می کند. بنده از ایشان بیمه و کپی مهرشده کارت خودرو را دارم. ضمنا چند شاهد هم دارم. من باید به کجار مراجعه کنم برای دریافت افت قیمت خودرو که مدل ۹۷ می باشد (۱۲/۲۰) و به کاپوت ماشینم زده و کارشناس (دو نفر تشخیص رنگ) میزان افت را ۲ میلیون برآورد کرده است.

    • علی آقای بزرگوار بر اساس قانون در زمان رانندگی به همراه داشتن گواهینامه الزامی می باشد.

  • سلام من تازه تصادف کردم زدم پشت یه پراید ۱۱۱مدل ۹۶کف صندوق سمت راننده یکم گلگیر رفت یه کو چولو صندوق که همش با صاف کاری مقدار کمی رنگ درس شده حالا طرف افت می خواد منم یه کارگرم ماشین مال مردم ندارم که خسارت بدم باید چکار کنم؟!ایا دادگاه اقساط میکنه یا منو زندان میکنه

    • احسان عزیز به احتمال زیاد افت قیمت مبلغ بالایی نباشه و حتی در صورت صدور حکم می تونید مبلغ رو به صورت اقساط پرداخت کنید.

  • سلام یه ماشین با دنده عقب زد به ماشین من .کاپوت جمع شد سپرم از وسط شکست قیمت سپر و کاپوت هر کدوم بالای یک میلیونه .و اون فردم مقصر اعلام شد .سوال دارم اگر برم بیمه پول صافکاری کاپوت یا کل کاپوت میده و سپرم از وسط شکسته پول این چه طور چون شنیدم میدوزنش برم بیمه ضرر نمیکنم.بیمه فرد شخص ثالث نوین بود .ماشین منم صفر مدل ۹۸.

    • جناب مهدی میزان خسارت بر اساس نظر کارشناسی می باشد که تصادف شما رو بررسی کرده. اول میزان خسارت شما باید توسط کارشناس محاسبه شود و با اعلام شرکت بیمه تون میتونید برای تعمیر خودروتون اقدام کنید.

    • دوست عزیز به هیچ عنوان کاپوت را نو نیانداز.ببر صافکار خوب.تعویض کنی چند میلیون ضرر میکنی.بدنبال خسارت افت قیمت هم باش.دوتا خسارت باید بگیری

  • با سلام،امروز یه تیبا درحالت دنده عقب وخیلی عصبی به جلوی پراید۸۶ من،از سمت راننده زدوسپزوچراغ رو شکست ومقداری هم به گلگیر وضربه وارد کرد به طوری که درب خودم باز نشدوبافشار درب رو باز کردیم ،فرمان ولاستیک هم به سمت چپ کشیده میشه، بعدطرف با احترام قبول کرد که مقصره و بیمه کوثر داشت به من داد و گفت الان سرده وکاردارم زنگ میزنم بریم بیمه،ساعت چهار تماس گرفت ورفتم گفت ماشین من هیچی نشده،سپرش یه مقدار خش خورده ولی ماشین شما چرا اینجور شد،واقعا هم درست میگفت و گفتند یه مبلغی بدم درست کنی که بیمه نریم من هم در فشار گفتم فکر کنم خبر میدم، اومدم تعمیر گاه،هزینه حدودابین ۷۰۰تایه میلیون هزینه داره،لطفا راهنمایی کنید چیکار کنم،وجدانن دست خودم هم خیلی خالیه، باتشکر

  • سلام.خسته نباشی من با وسیله هنگام رانندگی به خاطر اینکه به موجود زنده نزنم ترمز کردم وبه جدول زدم که منجر به خرابی سپر جلو شد نه زیاد فقط سپر از گوشهها زد بیرون وپایه چراغ ۱عدد شکستویک عدد چراغ عقب که هنگام بیرون اومدن از پارکینگ با گوشه درب ی گوشه پایین شکست بقیه سالم ایا میتوانم از بیمه بدنه کارت نارنجی استفاده کنم ممنون

    • بله میتونید استفاده کنید، با مرکزی که کارت را خریداری کرده ای تماس بگیرید تا راهنمایی های لازم را به شما ارائه کند.

  • با عرض سلام و احترام من چند روز پیش در حال تردد در اتوبان تبریز صوفیان بودم که دیدم جلوی بنده چنتا ماشین تصادف کردن سمت راستم هم ترافیک بود که فلاشر زدم که خودروی عقبی متوجه تصادف و ایست من بشه که دیدم تو آینه پراید با سرعت داره میاد ماشین رو خاموش کردم گزاشتم دنده عقب پام رو هم گزاشتم رو ترمز و دستی رو کشیدم از عقب به من برخورد کرد و من رو توی تصادف جلو هول داد چون جاده برفی بود ماشینم لیز خورد وقتی پیاده شدم دیدم که خودروهای جلویی یک مجروح دارن وقتی افسر اومد اونی که به من زده بود گفت من زدم هول دادم خودروی جلویی هم گفت که من با اون فاصله داشتم افسر گفت دو روز دیگه بیایید مدارکتون رو از پلیس راه بگیرید ماشین ها هم همگی رفتن پارکینگ بعد از دو روز رفتم مدارک رو گرفتم و گفتن باید بری کلانتری رفتم گفت اصالت بیمه و برگ ثنا بیار و کروکی رو داد دیدم تو کروکی نوشته من با ضربه زدم به خودروی جلویی و خودروی عقبی من بعد برخورد من با من تصادف کرده خرج جلوی ماشین خودم حدودا ۱/۵ملیون میشه و خرج خودروی جلویی رو هم باید عقب خودرو رو بیمه من بده وقتی به پلیس راه مراجعه کردم گفت اینجوری کروکی کشیدم که به کسی زور نیوفته و اگر حرفی داری میتونی ۹۰۰هزار تومن بدی کارشناس بیاد ببینه من نظرم رو نوشتم افسر میگه از خودش داستان نوشته و ماشینم الان هم خرج جلوی ماشینم رو باید خودم بزارم و خرج ماشین جلویی هم باید من از بیمه ام بدم و ماشینم الان یک هفته هست که تو پارکینگ هستش و هر موقع برای آزادی ماشین اقدام میکنم کلانتری میگه دو نفر مدارک هاشون ناقص هستش هنوز نیاوردن نمیدونم دردم رو به کی بگم هم کروکی اشتباه کشیدن که همه اونایی که اونجا بودن شاهد هستن هم به خاطر دو نفر آدم بی خیال ماشینم پارکینگ مونده شاید اصلا طرف مقابل ماشینشو لازم نداره باید منم علاف اون باشم و اگرم بخوام صابت کنم باید ۹۰۰ تومن پول کارشناسی بریزم این چه عدالت و قانونی هست که منی که در ماه ۱۶۰۰ حقوق میگیرم و دو تا بچه دارم و اجاره نشین هستم باید تاوان کارشناسی اشتباه کس دیگری رو بدم اونی که به من زده شاهد هست و اونی که من بهش زدم اونم شاهد هست من دستم به کجا بنده چیکار کنم

    • جناب دهقانی بزرگوار ، نظر کارشناس در تصادفات معیار پرداخت خسارت هست و متاسفانه ما نمیتونیم در روند پرونده شما کمکی داشته باشیم.